KŌM Tulum
Politique de confidentialité
Votre intimité est au cœur de notre hospitalité. Cette politique décrit, en toute transparence, la manière dont KŌM Tulum collecte, utilise et protège vos données personnelles.
1. Collecte des données
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la qualité de votre séjour : nom, adresse email et numéro de téléphone, recueillis via nos formulaires de contact et de réservation.
2. Usage des données
Vos données nous permettent de gérer vos réservations, d'assurer des communications personnalisées avec notre équipe de conciergerie et d'améliorer en continu la qualité de nos services sur-mesure.
3. Stockage et sécurité
Vos informations sont hébergées sur une infrastructure hautement sécurisée. L'accès est strictement restreint aux membres de l'équipe KŌM ayant besoin d'en connaître dans le cadre de votre séjour.
4. WhatsApp Business
Nos échanges via WhatsApp s'appuient sur l'API Meta WhatsApp Business. Les messages bénéficient du chiffrement natif de la plateforme. Vos données restent strictement confidentielles et ne sont jamais revendues à des tiers.
5. Droits de l'utilisateur
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données. Une simple demande à contact@kom-tulum.com suffit.
6. Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@kom-tulum.com.